سياسة الاسترداد والإرجاع
في طنجة 360، نهدف إلى توفير منصة آمنة وموثوقة لزوارنا وبائعي المنتجات. نظرًا لأن موقعنا مفتوح للجمهور لعرض منتجاتهم، فإننا نحرص على توضيح سياسة الاسترداد والإرجاع لضمان تجربة شراء سلسة وآمنة.
المسؤولية
- تنويه: طنجة 360 ليس مسؤولًا عن أي معاملات أو تعاملات تتم بين البائعين والمشترين على المنصة. نحن نوفر مساحة لإضافة المنتجات فقط، والبائعون هم المسؤولون عن تفاصيل المنتجات والتسليم.
- التواصل مع البائع: على المشتري التحدث مباشرة مع البائع لمناقشة جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتج، مثل الحالة، المواصفات، والضمان.
سياسة الدفع
- الدفع بعد الاستلام: لضمان حماية حقوقك كمشتري، نوصي بشدة بألا يتم الدفع إلا بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للوصف المتفق عليه.
- تحذير: نحذر بشدة من إرسال أي أموال مقدمًا لأي بائع قبل الحصول على المنتج. إذا طلب منك أي بائع الدفع مقدمًا، نوصي بتوخي الحذر وإبلاغنا على الفور لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
الاسترداد والإرجاع
- التفاهم مع البائع: في حالة رغبتك في إرجاع المنتج أو استرداد أموالك، يجب عليك التواصل مباشرة مع البائع الذي قمت بالشراء منه. من المهم الاتفاق على شروط الاسترداد والإرجاع مسبقًا لتجنب أي خلافات.
- اتفاق مسبق: نوصي بشدة أن تتفق مع البائع على سياسة الإرجاع والاسترداد قبل إتمام الشراء.
الدعم
- الدعم: إذا واجهت أي مشاكل أو تعرضت لأي سوء معاملة من قبل أحد البائعين على المنصة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم والنصيحة.
نحن في طنجة 360 نحرص على أن تكون تجربتك في التسوق عبر منصتنا آمنة وموثوقة. شكراً لاختيارك طنجة 360 ونأمل أن نقدم لك أفضل خدمة ممكنة.